BOB半岛体育简言之，自动化是设备按照设定的程序，自动完成工作BOB半岛体育，多用于流程性很强的单一重复性工作。比如生产制造行业。
智能化是通过各种传感器感知环境状态BOB半岛体育，将环境状态变化情况数据化、变量化。控制系统根据预设的行为规则参照环境变量对目标设备进行控制，使其自动调节状态完成工作。目前多用于各种环境控制工程。
智能化大体有两个层次，第一个是企业整体的智能化BOB半岛体育，建立属于企业自己的智能化生态系统或者智能化生态圈，第二个是产品和服务的智能化，产品变成智能化产，服务变成智能化服务，这两个层次的演化关系，肯定是先从产品和服务开始，然后是业务和运营的智能化，最后才是整体的智能化，只不过在实际的运作过程中一般是同步推进的，比如美的的智能化产品和智能生态圈，海尔的各种智能化产品和智能生态系统，都是最典型的案例。自动化是运作的自动化，但是如果没有智能化，自动化就只是机器设备和产线的自动化，而智能化的本质是为了更好的满足客户的需求，所以智能化不是说自动化程度高就是智能化，而是更好的满足客户的需求，这个好不只是效率BOB半岛体育、成本和质量好BOB半岛体育，而且是对需求把握得好，对体验迭代得好，对交互设计得好，总之就是为了让客户获得极致验的智能化商业运作。
